Slik bruker du denne filen
Dette er ikke en presentasjon. Det er reglene du følger i hvert eneste møte.
Hvem du selger til
En bilforhandler som har solgt biler i 10–25 år. Han stoler på magefølelsen sin, ikke på software. Han har blitt brent av minst én leverandør som lovte for mye. Han bruker FINN.no hver dag og kommuniserer med teamet på WhatsApp. Han styrer leads i hodet, i en notatbok eller i Excel. Han har aldri 5 ledige minutter. Jobb: Vis ham at du forstår hverdagen hans — ikke at du har det kuleste produktet.
❌ Det er IKKE jobben din å
- Selge programvare
- Imponere med features
- Forklare AI
- Ha svar på alt
- Prate mest
✅ Jobben din er å
- Finne smerten
- Vise at SVING fjerner den
- Få én ting bekreftet
- Lytte mer enn du snakker
- Alltid ha et neste steg
Husk dette hver dag
Forhandleren mister sannsynligvis over 1,5 millioner kr i året på ting SVING fikser automatisk. Jobben din er å hjelpe ham innse det — ikke overbevise ham om det.
Åpne alltid med smerten — aldri med produktet
Regelen: Den første setningen ut av munnen din skal handle om ham — ikke om SVING. Spør om smerten. La han snakke. Bruk det du hører resten av møtet.
📞 Slik åpner du en kald telefon
DU: "Hei, dette er [navn] fra SVING. Vi hjelper bruktbilforhandlere med å selge flere biler uten å bruke mer tid. Jeg ser dere har [X] biler ute på FINN nå — stemmer det?"
KUNDE: "Ja, det stemmer."
DU: "Perfekt. Kan jeg spørre deg — hva er den største utfordringen dere har akkurat nå? Henvendelser, oppfølging, FINN, prising?"
KUNDE: "Vi sliter litt med å følge opp alle leads, det blir mye å holde styr på."
DU: "Det er nøyaktig det jeg hører fra forhandlere. Det er faktisk akkurat det vi er bygget for. Hva om jeg viser deg hvordan det ser ut — 20 minutter, live. Passer det torsdag eller fredag denne uka?"
✓ Du pitchet ingenting. Du stilte ett spørsmål. Han fortalte deg smerten selv. Nå er det hans problem — og du har løsningen.
✗ Si aldri dette
"SVING er et komplett CRM-system med AI-integrasjon, FINN-publisering, automatiserte workflows, BankID-signering og..."
— Du mistet ham etter første setning.
✓ Si alltid dette
"Hva er den største utfordringen dere har akkurat nå?"
— Og så: hold kjeft. Tell til 10 i hodet. La stillheten jobbe.
Bruk de fem scenariene — ikke funksjonslisten
Regelen: Det er fem historier som selger SVING. Lær dem til du kan gjenfortelle dem mens du sover. Ikke ord for ord — men så inngående at de sitter i ryggmargen. Velg scenariet som passer smerten du avdekket.
🕙 Scenario 1: Fredag-kveld-leaden — Bruk alltid i åpningen
DU: "La meg fortelle deg hva som skjer akkurat nå, hos de fleste forhandlere. Det er fredag kveld, klokka 23. En fyr som heter Erik sitter hjemme og blar på FINN. Han finner BMW X3-en deres og skriver: 'Er denne ledig for prøvekjøring?' Han sender samme melding til tre andre forhandlere."
DU: "Hos dere: meldingen ligger i en innboks til mandag morgen. Den forhandleren som svarer lørdag morgen — det er den Erik kjøper av. Med SVING: 60 sekunder etter Erik sender, får han en SMS automatisk: 'Hei Erik! Takk for interessen — bilen er tilgjengelig. Når passer prøvekjøring?' Mandag har dere en varm lead med avtalt tid."
DU: "Hvor raskt svarer dere på henvendelser som kommer etter arbeidstid?"
KUNDE: "Æhh... mandag morgen, typisk."
DU: "Ja. Og da er Erik allerede borte."
✓ Du fortalte en historie han kjenner igjen. Du stilte ett spørsmål. Han svarte selv på hvorfor han trenger SVING.
🚗 Scenario 2: 60-dagers BMWen — Bruk når lagertid er smerten
DU: "Har dere noen biler som har stått lenge akkurat nå?"
KUNDE: "Ja, vi har en Passat som har stått kanskje 50 dager."
DU: "Ok. Hva tror du den koster deg per dag? Ikke kjøpspris — hva den faktisk koster dere å ha stående. Forsikring, plass, kapitalbinding. Rundt 2 500 kr i måneden er vanlig. Etter 50 dager er det over 4 000 kr i ren holdekostnad — og dere MÅ senke prisen uansett."
DU: "I SVING flagger systemet den etter 30 dager automatisk. Det analyserer markedet og foreslår: 'Senk med 5% — da matcher du markedet.' Du trykker godkjenn. FINN-annonsen oppdateres med én gang. Bilen selger uke 6 i stedet for uke 10."
✓ Du brukte hans bil, ikke et eksempel. Det treffer alltid hardere.
📝 Scenario 3: Den signerte kontrakten fra sofaen — Bruk når papirarbeid er smerten
DU: "Har det noen gang skjedd at en kunde sa ja — og så aldri dukket opp for å signere?"
KUNDE: "Ja, det skjer faktisk ganske ofte."
DU: "Det er ren friksjon. Kunden må komme fysisk inn, du printer, skanner, sender. Med SVING trykker du 'generer kontrakt' — PDF er klar med alle bildata automatisk. Du sender den til kunden. Han signerer med BankID hjemmefra samme kveld. Bilen markeres som solgt. FINN-annonsen fjernes automatisk. Ferdig. Ingen som glemmer å komme."
✓ Spørsmålet fikk ham til å anerkjenne problemet FØR du viste løsningen.
🤖 Scenario 4: Den usynlige autopiloten — Bruk når oppfølging er smerten
DU: "Dere får kanskje 30 leads i måneden. Selgerne tar de heteste med én gang. Men hva skjer med de 15–20 som er interesserte, men ikke svarer første dagen?"
KUNDE: "De faller nok mellom stolene, ærlig talt."
DU: "Nøyaktig. SVING Autopilot setter du opp én gang. Hvis en lead ikke er kontaktet innen 3 dager, går det automatisk en SMS: 'Hei [navn], vi ser du var interessert i [bil] — den er fortsatt tilgjengelig. Passer det med en prøvekjøring?' Selgeren gjør ingenting. Leaden varmes opp av seg selv. Og du har full nødstopp — én knapp stopper alt om du vil."
✓ "De faller mellom stolene" — hans ord, ikke dine. Han eier problemet nå.
⚡ Scenario 5: AI Kollega — Bruk sist, etter tillit er bygget
DU: "Alt vi har sett nå — auto-svar, prising, FINN, kontrakter — det kan dere også bare snakke med. [Åpner AI Kollega live] La meg vise deg."
DU skriver: "Vis meg leads som ikke er kontaktet på 3 dager."
[Ekte data vises. Ekte leads.]
DU skriver: "Send SMS til de to med høyest score."
[AI utkaster to meldinger. Bekreftelse vises: Vil du sende disse? Godkjenn / Avvis]
DU: "Det er mot den ekte databasen. Ekte data. Ingenting skjer uten at du godkjenner."
✓ Dette er "holy shit"-øyeblikket. Virker bare etter at de allerede tror på systemet.
Velg riktig scenario
Bruk Scenario 1 alltid i åpningen. Velg Scenario 2–4 basert på smerten han nevnte. Scenario 5 kommer alltid sist.
Snakk alltid penger — aldri funksjoner
Regelen: En forhandler bryr seg ikke om "automatiserte workflows." Han bryr seg om at han mister 125 000 kr i måneden på leads ingen fulgte opp. Alltid oversett funksjon til kroner.
✗ Si aldri dette
"SVING har automatiserte lead-nurturing-sekvenser med multi-channel outreach."
✓ Si alltid dette
"Av de 30 leadene dere får i måneden, mister dere sannsynligvis 8–10 fordi ingen rekker å ringe. Det er 2–3 tapte salg. Med din margin er det 50 000–75 000 kr i måneden. SVING fikser det automatisk."
💰 30-sekunders ROI-pitch — når prisen kommer opp
KUNDE: "Hva koster det?"
DU: "5 990 kr i måneden. Men la oss se hva det gir tilbake:"
DU: "Én ekstra bil solgt i måneden fordi en lead ble fulgt opp — det er 20 000 kr. 2 timer spart per dag på admin — det er 22 000 kr i lønn. 10 dagers kortere liggetid per bil — det er 10 000 kr i lagerkostnader."
DU: "For 5 990 kr får du potensielt 50 000+ tilbake. Det er over 8 ganger pengene — og det er de konservative tallene."
✓ Aldri bare si prisen. Alltid si prisen OG hva den gir tilbake — i én setning.
| Forbedring | Før SVING | Med SVING | Gevinst/mnd |
|---|
| Lead-konvertering | 8% (4 salg) | 12% (6 salg) | +2 salg = 40 000 kr |
| Liggetid | 45 dager | 35 dager | 10 000 kr spart |
| Bedre prising | 10 000 kr feil/bil | 3 000 kr feil/bil | 42 000 kr |
| Tidsbesparelse (admin) | 3t/dag | 1t/dag | 22 000 kr |
| FINN-effektivitet | 4t/dag | 30 min/dag | 30 800 kr |
| TOTAL — SVING koster 5 990 kr/mnd | 144 800 kr |
Book møtet — aldri bare send info
Regelen: En PDF selger ikke. En demo selger. Uansett hva de sier — alltid book et møte. Alltid gi to alternativer. Aldri åpent spørsmål.
✗ Aldri spør
"Når passer det for deg?"
✓ Alltid spør
"Passer det tirsdag eller onsdag — klokka 10 eller 14?"
📧 Når de sier "send meg mer info på e-post"
KUNDE: "Høres interessant ut, men send meg gjerne litt mer info på mail."
DU: "Gjør det gladelig. Men ærlig talt — 15 minutter med en live demo gir deg mer enn 100 sider dokumentasjon. Hva om jeg sender infoen, OG vi setter av 15 minutter? Du bestemmer om det er relevant etter det. Passer det torsdag eller fredag?"
✓ Du avviste ikke forespørselen. Du la til noe på toppen. Lav motstand.
📅 Etter møtet er booket — send dette umiddelbart
SMS: "Hei [navn]! Ser frem til [dag] kl [tid]. Tar 20 minutter og du ser SVING live med ekte data. Ha en fin dag! — [ditt navn], SVING"
✓ Send mens du fremdeles er på telefon. Kalenderinvitasjon rett etter.
Innvendinger er spørsmål — svar alltid med "jeg forstår"
Regelen: Aldri forsvare. Aldri motargumentere direkte. Alltid si "jeg forstår" — og snu det til et spørsmål eller en regning.
Vi bruker allerede Excel / vi har et system
"Jeg forstår det. Spørsmålet er ikke om dere har et system — men om det systemet automatisk svarer leads klokka 23 på fredag og flagger biler som har stått for lenge. Gjør det det — da trenger dere ikke oss. Gjør det ikke — det er gapet vi fyller."
Ikke angrip Excel. Ramm om hva Excel ikke gjør.
Det er for dyrt
"Jeg forstår at kostnad er viktig. Hva koster det dere å miste ett salg i måneden fordi en lead ikke ble fulgt opp? 20 000? 30 000 kr? SVING koster fra 5 990 kr. Hvis det gir dere bare ett ekstra salg, har dere tjent det inn tre-fire ganger."
Flytt fokus: kostnaden ved å IKKE kjøpe er alltid større.
Selgerne mine kommer ikke til å bruke det
"Jeg forstår bekymringen. Det som er forskjellen med SVING: systemet jobber i bakgrunnen selv om selgerne ignorerer det. Leads følges opp automatisk. Prisanbefalinger dukker opp av seg selv. De trenger bare si ja eller nei. Og de fleste selgere elsker det når de prøver — de slipper jo manuelt arbeid."
Snu fra "adopsjon" til "automatisering." Det virker uten at de gjør noe.
Vi prøvde noe lignende — fungerte ikke
"Jeg forstår. Hva var det som ikke fungerte?" [Lytt. Vent.] "OK — [adresser eksakt problemet de nevnte]. Hva om vi setter opp en pilot med deres ekte data — ingen binding, ingen risiko. Du ser selv innen 2–3 uker?"
Spør alltid hva som gikk galt. Svar på DET — ikke på en generell innvending.
Jeg må tenke på det / snakke med partner
"Selvfølgelig. Hva er det du trenger å tenke på?" [Vent.] [Etter de svarer:] "Og når skal du snakke med [partner]? Kan jeg bli med på den samtalen — bare 10 minutter — så kan jeg svare på spørsmål direkte?"
Aldri bare si "ok, ring meg." Alltid finn ut hva som stopper dem og kom deg inn i neste samtale.
Vi venter til nyttår / etter sommeren
"Jeg forstår. Men la meg spørre: Dere mister sannsynligvis 5–8 leads i måneden til manglende oppfølging. Over 3 måneder er det 15–24 tapte muligheter. Med din margin er det 300 000–500 000 kr i tapte inntekter. Hva om vi setter opp systemet nå — så er dere klare og profiterer i den travle sesongen?"
Gjør kostnaden av å vente konkret i kroner.
Stoler ikke på AI
"Jeg forstår det helt. Derfor krever SVING bekreftelse på ALT. AI-en foreslår — du bestemmer. Den kan ikke sende én SMS, endre én pris, publisere én annonse uten at du trykker godkjenn. Du har også angre-knapp i 15 minutter. Det er som en assistent som forbereder alt — men du tar alle beslutningene."
AI = assistent som foreslår. Du = sjefen som bestemmer. Alltid.
Alltid møt daglig leder — aldri bare selgerne
Regelen: Selgere blokkerer fordi de frykter overvåking. Eieren kjøper fordi han ser penger. Jobb alltid for å komme til toppen.
Daglig leder / Eier
- Bryr seg om: bunnlinje, cash flow
- Snakk om: ROI, kr spart, kr tjent
- Kan si ja på stedet
Selger (uten eier til stede)
- Frykter overvåking og kontroll
- Vil ikke ha nytt system å lære
- Kan ikke si ja — kan sabotere
📞 Når du lander på selgeren — kom deg videre
SELGER: "Det er jeg som håndterer leads her."
DU: "Perfekt. Og er det daglig leder som tar beslutninger om systemer og verktøy?"
SELGER: "Ja, det er [navn]."
DU: "Kan du koble meg over til ham? Jeg trenger bare 2 minutter."
✓ Ikke forklar deg. Ikke pitch. Bare be om å bli koblet over.
Close hardt — ikke vent på at de skal spørre
Regelen: Du lukker ikke et salg. Du åpner et partnerskap. Alltid ha en closing-teknikk klar. Aldri avslutt et møte uten å be om noe konkret.
🤝 Closing-script etter demoen
DU: "Du sa at [smerte 1] og [smerte 2] var de to største utfordringene. Jeg har vist deg hvordan SVING løser begge. For 5 990 kr i måneden: alle leads på ett sted, FINN oppdateres automatisk, selgerne jobber fra mobil, full oversikt."
DU: "Hva tenker du — skal vi sette opp en prøvekonto med deres ekte data?"
✓ Oppsummer smertene de nevnte. Koble til løsningen. Spør direkte. Så: hold kjeft.
Velg én av disse closings — basert på stemningen
Assumptiv: "Skal vi sette opp kontoen i ditt navn eller firmanavnet?"
Alternativ: "Foretrekker dere månedlig eller årlig fakturering?"
Urgency: "Hvis vi starter i dag, er dere oppe og kjører for mandagens leads."
Pilot: "La oss sette opp 2–3 ukers pilot med deres ekte data. Ingen binding."
✅ Etter ja — gjør dette umiddelbart, ikke later
DU: Opprett konto mens du er der (5 min). Importer første biler og leads (10 min). Book oppfølging om 3 dager (2 min). Send velkomst-e-post med kontaktinfo.
✓ Ikke la dem gjøre det selv "etterpå." Sett det opp nå. Når dataene deres er inne, forlater de ikke systemet.
Oppfølging er der pengene er
Regelen: 80% av "nei" er egentlig "ikke akkurat nå." Oppfølging er ikke å mase — det er å være til stede når timingen er riktig.
| Tidspunkt | Handling | Hva du sier |
|---|
| 1 time etter møte | SMS | "Takk for i dag [navn]. De tre tingene vi så som matcher dere best: [1], [2], [3]. Pilot tar 30 min — når passer det?" |
| Dag 1 etter ja | Velkomst-SMS | "Velkommen til SVING! Ring meg direkte på [nr] hvis noe." |
| Dag 3 | Ring | "Bruker systemet? Noe som er uklart? Jeg fikser det nå." |
| Dag 7 | E-post | Del 3 funksjoner de ikke har oppdaget ennå. |
| Dag 14 | Ring | "Har dere sett forbedringer? Hva fungerer best?" |
| Dag 30 | Ring | "Kjenner du andre forhandlere som sliter med de samme tingene?" |
✗ Hvis ingen respons etter 1 uke
"Hei, bare følger opp for å høre om du har tenkt over det?"
— Dette er å be. Gjør det aldri.
✓ Si heller dette
"Hei [navn], vi lanserte akkurat en ny funksjon for FINN-prising som gjør [konkret ting]. Tenkte umiddelbart på samtalen vår. 10 minutter til å vise deg?"
— Du gir noe nytt. Du er ikke der for å mase.
Aldri
Be. Desprasjon dreper salg. Én til to oppfølginger uten respons — så stopper du. Tid er den dyreste ressursen du har.
Tal disse tallene utenat — de er våpnene dine
Regelen: Tall stopper motargumenter. Ikke tall du husker omtrent — tall du kan levere umiddelbart, med ro, i en samtale.
35–50% av salg går til den leverandøren som svarer leads først
Gjennomsnittlig forhandler svarer på FINN-henvendelser etter 2–8 timer. Vinnerne svarer på under 5 minutter
Holdekostnad per bil per måned: 2 000–3 000 kr (forsikring, plass, kapital)
Norsk bruktbil snitt liggetid: 35–55 dager. Hver dag over 45 er rent tap
70% av leads hos typisk norsk bilforhandler blir aldri fulgt opp
Annonser med 15+ bilder selger 40% raskere
Gjennomsnittlig bruttomargin per bil: 20 000–30 000 kr
Typisk forhandler taper 125 000–250 000 kr/mnd på leads ingen fulgte opp
Totalt potensielt tap per år for typisk forhandler: over 1,5 millioner kr
SVING månedskostnad (Starter): 5 990 kr = under 5% av verdien det gir tilbake
🔢 Slik bruker du tallene i samtale
KUNDE: "Vi har ikke så mange leads som faller mellom stolene."
DU: "Jeg forstår at det kan føles slik. Men industritall viser at 70% av leads hos bruktbilforhandlere aldri følges opp. Hvis dere får 30 leads i måneden — det er 20 som potensielt ikke blir kontaktet. Med en margin på 25 000 per bil, er det 500 000 kr i tapt inntekt per måned bare fra manglende oppfølging."
DU: "Tror du det er annerledes hos dere?"
✓ Bruk tall. Spør om de tror det er annerledes hos dem. De vet at det ikke er det.
Daglige mål og pre-møte sjekkliste
📊 Daglige mål
- 20 telefoner per dag
- 5 kvalifiserte samtaler
- 2 demo-bookinger
- 1 signering
✅ Før hvert møte — sjekk at du
- Har sett på deres FINN-annonser
- Vet hvem du møter (eier eller selger?)
- Har 3 smerte-spørsmål klare
- Har demo-konto åpen og klar
- Vet nøyaktig hva neste steg er
📆 Ukentlig selvrefleksjon — 10 minutter fredag ettermiddag
1. Skriv ned 3 ting som fungerte denne uken. Gjør mer av dette.
2. Skriv ned 3 ting som ikke fungerte. Slutt med dette.
3. Velg ÉN ting å forbedre neste uke. Bare én.
✓ Det er ikke de som vet mest om SVING som selger best. Det er de som gjentar det som virker.
Det eneste som teller til slutt
Forhandleren jobber 12-timers dager og bekymrer seg for forretningen sin hver kveld. Hvis du kan hjelpe ham føle — ikke bare forstå, men virkelig føle — at disse problemene koster ham ekte penger, og at SVING løser dem fra dag én, med hans ekte biler og hans ekte leads...
Da vil han kjøpe. Ikke fordi du hadde 50 features. Fordi du forsto hans 5 problemer.